Я не могу найти в платформе EXANTE нужный мне инструмент, что делать?
В торговой платформе EXANTE по умолчанию доступны не все представленные инструменты (например, некоторые опционы). Пожалуйста, напишите на support@exante.eu, и мы в течение суток добавим запрошенные вами инструменты для торговли. В одном письме вы можете запросить сразу несколько нужных инструментов.
Как отписаться от рассылки по электронной почте?
Чтобы отписаться от рассылки по электронной почте, нажмите на ссылку «Отписаться от рассылки» в нижней части любого письма, которое вы получите от нас:
Если так отписаться не получается, вы всегда можете написать нам на support@exante.eu, и мы удалим адрес вашей электронной почты из списка рассылки.
Пожалуйста, обратите внимание, что после того, как вы отпишетесь, то перестанете получать только нашу регулярную рассылку. Отчеты и другая важная информация все равно будет вам отправляться.
Как восстановить или сменить пароль?
Если вы забыли пароль или хотите его изменить, перейдите по ссылке.
Как я могу отправить жалобу?
Если наши услуги в чем-то не оправдали ожиданий, вы всегда можете обратить наше внимание на это. Мы разберемся в ситуации и будем работать над ее решением до тех пор, пока вы не получите ответ на любые возникшие вопросы.
Вы в любой момент можете воспользоваться правом подачи жалобы, используя рекомендации обозначенные в вашем Личном кабинете. Найти их вы сможете в нижней части страницы.
Жалоба должна быть подписана от имени заявителя. Вне зависимости от того, подается ли она компанией, партнерством или другим юридическим лицом, жалоба должна быть подписана директором или другим должностным лицом с соответствующими полномочиями.
Мы рады помочь!
