تلقيت رسالة خطأ تقول: «حدث خطأ. يرجى الاتصال بدعم الإدارة» عند محاولة التوقيع على نموذج W-8. ماذا عليّ أن أفعل؟
إذا ظهرت الرسالة «حدث خطأ. يرجى الاتصال بدعم الإدارة»، فيمكنك اتباع الخطوات التالية للمساعدة في حل المشكلة:
جرب استخدام متصفح آخر أو وضع التصفح المتخفي.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح في متصفحك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت.
تحقق من إعدادات خادم البروكسي وجدار الحماية.
قم بتسجيل الدخول إلى «منطقة العميل» الخاصة بك باستخدام جهاز آخر، مثل الهاتف الذكي.
كيف يمكنني حل هذه المشكلة إذا كنت أستخدم متصفح Safari؟
إذا واجهت هذه المشكلة أثناء استخدام متصفح Safari، فاتبع الخطوات التالية:
افتح إعدادات Safari.
انتقل إلى علامة التبويب «الأمان».
ابحث عن خانة الاختيار المسماة «منع التتبع عبر المواقع».
قم بإيقاف تشغيل هذا الإعداد.
من المفترض أن يُعرض النموذج بشكل صحيح بمجرد إيقاف تشغيل هذا الإعداد.
كيف يمكنني حل هذه المشكلة إذا كنت أستخدم متصفح MS Edge؟
إذا واجهت هذه المشكلة أثناء استخدام متصفح MS Edge ، فيُرجى اتباع الخطوات التالية:
افتح «الإعدادات»،
اختر «الخصوصية والبحث والخدمات».
حدد وحدة «منع التتبع» واختر «الخيار الأساسي».
كيف يمكنني حل هذه المشكلة إذا كنت أستخدم متصفح جوجل كروم؟
إذا واجهت هذه المشكلة أثناء استخدام متصفح Google Chrome ، فاتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى إعدادات Chrome.
اختر «الخصوصية والأمان».
في قسم «ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة»، قم بتفعيل خيار «السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط».