يُعد ضمان أمان حسابك أمرًا بالغ الأهمية، وتلعب مراقبة جلساتك النشطة دورًا حيويًا في ذلك. ولإبقائك على اطلاع وتحت السيطرة، تتضمن «منطقة العميل» الخاصة بك ميزة توفر معلومات تفصيلية عن جلسات تسجيل الدخول الحالية والسابقة.
أين يمكنني العثور على «الجلسات النشطة»؟
سجّل الدخول إلى منطقة العملاء الخاصة بك.
انتقل إلى «الإعدادات» → «الأمان».
اختر «الجلسات النشطة».
[ترجمة مفقودة: security__tab_name__active_sessions]
يعرض قسم «الجلسات النشطة» قائمة بجلسات تسجيل الدخول الأخيرة الخاصة بك. تتضمن كل جلسة معلومات تتضمن التفاصيل التالية:
الجهاز: نوع الجهاز المستخدم في الجلسة (مثل: جهاز كمبيوتر مكتبي، جهاز محمول).
عنوان IP: عنوان IP الذي بدأت منه الجلسة.
التاريخ والوقت: التاريخ والوقت الدقيقان لتسجيل الدخول.
المنصة: تشير إلى ما إذا كانت الجلسة قد جرت في منطقة العميل أم على منصة التداول المكتبية.
ما فائدة ميزة «الجلسات النشطة»؟
تساعد ميزة «الجلسات النشطة» في تعزيز أمان حسابك من خلال تمكينك من:
التحقق من النشاط: تأكد من أن جميع الجلسات المدرجة في القائمة قد بدأت بمبادرتك.
الكشف عن الوصول غير المصرح به: التعرف بسرعة على أي أجهزة أو عناوين IP أو أوقات تسجيل دخول غير مألوفة.
الحفاظ على أمان الحساب: قم بإنهاء جميع الجلسات الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها أو التي تشك في أنها غير مصرح بها.
كيف يمكنني إدارة «جلساتي النشطة»؟
راجع القائمة بانتظام: تحقق بشكل دوري من جلساتك النشطة بحثًا عن أي نشاط مشبوه.
إنهاء جميع الجلسات الأخرى: إذا لاحظت وجود جلسة غير مألوفة أو غير ضرورية، فيمكنك إنهاءها بالنقر على زر «إنهاء جميع الجلسات الأخرى».
تحديث كلمة المرور: إذا لاحظت أي نشاط مشبوه، فقم بتغيير كلمة المرور على الفور. للقيام بذلك، انتقل إلى «الإعدادات» → «الأمان».
إنهاء جميع الجلسات الأخرى
لماذا قد يظهر عنوان IP على أنه غير معروف؟
قد يظهر عنوان IP على أنه غير معروف بسبب عوامل متنوعة، اعتمادًا على نشاط المستخدم والسياق. ومن بين الأسباب الشائعة ما يلي:
1. استخدام شبكة جديدة أو غير معروفة
شبكة واي فاي أو شبكة خلوية جديدة: إذا كنت تتصل عبر شبكة واي فاي أو شبكة خلوية مختلفة (على سبيل المثال، أثناء السفر أو عند استخدام نقطة اتصال عامة)، فسيختلف عنوان IP عن العنوان الذي تستخدمه عادةً.
عناوين IP الديناميكية: غالبًا ما يقوم مزودو خدمات الإنترنت (ISPs) بتخصيص عناوين IP ديناميكية قد تتغير بشكل دوري، مما يؤدي إلى ظهور عناوين IP غير مألوفة.
2. استخدام شبكة VPN أو بروكسي
VPN (الشبكة الخاصة الافتراضية): عند استخدام شبكة VPN، فإنها تخفي عنوان IP الحقيقي الخاص بك وتستبدله بعنوان IP من خادم مزود خدمة VPN. وقد يؤدي ذلك إلى الحصول على عنوان IP من منطقة أو بلد مختلف.
خادم الوكيل: على غرار شبكة VPN، قد يؤدي استخدام خادم الوكيل إلى اختلاف عنوان IP المعروض عن عنوانك المعتاد.
3. التغييرات في الجهاز أو الموقع
جهاز جديد: من المرجح أن يؤدي تسجيل الدخول من جهاز لم يُستخدم من قبل إلى ظهور عنوان IP غير معروف.
الموقع الجغرافي: إذا كنت تقوم بالدخول إلى حسابك من مدينة أو بلد مختلف، فسيختلف عنوان IP المرتبط بهذا الموقع.
4. توجيه الشبكة أو تكوين مزود خدمة الإنترنت
التغييرات في الشبكة: قد يقوم مزودو خدمات الإنترنت بإعادة توجيه حركة المرور عبر خوادم مختلفة، مما قد يؤدي إلى تغيير عنوان IP العام.
توزيع الحمل: تقوم بعض الشبكات بتوزيع حركة المرور عبر خوادم متعددة، مما قد يؤدي إلى تغيير عنوان IP الظاهري.
5. المخاوف الأمنية
احتمال حدوث وصول غير مصرح به: إذا لاحظت عنوان IP غير معروف وكنت متأكدًا من أنه ليس عنوانك، فقد يشير ذلك إلى أن شخصًا آخر يحاول الوصول إلى حسابك.
ماذا عليّ أن أفعل إذا لاحظت وجود عنوان IP غير معروف ضمن «الجلسات النشطة» الخاصة بي؟
إذا لاحظت وجود عنوان IP غير معروف في قائمة «الجلسات النشطة»، فاتبع الخطوات التالية لحماية حسابك:
تحقق من الأنشطة الأخيرة، بما في ذلك تنبيهات تسجيل الدخول وتفاصيل الجلسة.
قم بإنهاء جميع الجلسات المشبوهة على الفور عن طريق تحديد خيار «إنهاء جميع الجلسات الأخرى»
قم بتغيير كلمة مرورك وقم بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA).
يرجى الاتصال بموظف خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة إذا كنت تشك في حدوث وصول غير مصرح به.
نصائح لتعزيز الأمان:
تمكين المصادقة الثنائية (2FA): أضف طبقة أمان إضافية لحسابك.
حافظ على سرية بيانات اعتمادك: لا تشارك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع الآخرين أبدًا.
استخدم كلمة مرور قوية: تأكد من أن كلمة مرورك فريدة من نوعها ويصعب تخمينها.
مراقبة تنبيهات تسجيل الدخول: ابقَ على اطلاع من خلال تفعيل إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة عند حدوث عمليات تسجيل دخول جديدة.
تساعد المراقبة المنتظمة لـ«جلساتك النشطة» على ضمان بقاء حسابك آمنًا وتحت سيطرتك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو لاحظت أي نشاط غير عادي، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة.