يشرح هذا المقال الظروف التي قد يؤدي فيها عدم النشاط إلى إغلاق حساب العميل. كما يحدد بشكل خاص مصطلحي «خامل» و«غير نشط» فيما يتعلق بحالة الحساب.
في أي ظروف يمكن إغلاق حسابك لدى Exante؟
يمكن إغلاق الحسابات في الحالات التالية:
الحساب الخامل: الحساب لم يتم إيداع أي أموال فيه ولم تشهد أي معاملات منذ أكثر من 12 شهراً.
الحساب غير النشط: الحساب الذي لم يتم استخدامه لمدة تزيد عن 24 شهراً منذ تاريخ آخر معاملة، ولا توجد به أي مراكز مفتوحة، ويبلغ رصيده أقل من 100 يورو.
هل يمكنني استعادة حسابي في Exante؟
بمجرد إغلاق حسابك، لن يكون من الممكن استعادته. لا يمكنك سوى إنشاء حساب جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف. وقد يتم خصم أي أرصدة متبقية قبل إغلاق الحساب كرسوم عدم نشاط، وفقًا لجدول رسوم EXANTE.
للمتابعة، يرجى إتمام عملية التسجيل من خلال تقديم البيانات والوثائق اللازمة للتحقق من هويتك، باتباع نفس الخطوات المتبعة في عملية التسجيل الأصلية.