Общая информация

Общие вопросы

• Что такое EXANTE?
• Какие рынки и финансовые инструменты доступны клиентам EXANTE?
• Как и когда можно связаться со службой поддержки?

Проблемы с аккаунтом на сайте

• Как восстановить пароль?
• Как восстановить логин?
• Как отписаться от рассылки по электронной почте?

Открытие счета

• Как открыть торговый счет в EXANTE?
• Как открыть демо-счет?
• Я – физическое лицо. Какие документы необходимы для открытия счета?
• Вы работаете только с физическими лицами? Может EXANTE использоваться корпоративными клиентами?
• Я хочу открыть счет от имени компании. Какие документы необходимы для этого?
• Я отправил свои документы на рассмотрение. Когда я смогу начать торговать?

Показать все статьи (8)

Пополнение счета

• Каков минимальный депозит, необходимый для начала торговли?
• Как я могу пополнить свой счет?
• В какой валюте можно вносить деньги на свой торговый счет?
• Кто может пополнять мой счет?
• Взимается ли комиссия с депозита?
• Мои деньги в безопасности?

Показать все статьи (7)

Торговля

• Что происходит, когда я создаю заявку?
• На чем основана ваша торговая технология?
• Как обучиться основам торговли на платформе EXANTE? Есть ли какие-то уроки?
• Есть ли у вас приложения для iPhone или Android?
• У вас есть API для автоматической торговли?
• Как настроить FIX соединение?

Показать все статьи (8)

Работа со счетом

• Как долго я могу использовать демо-счет?
• Кто исполняет мои налоговые обязательства?
• В какой валюте хранятся средства клиентов?
• Как изменить основную валюту счета?

Отчеты

• Как контролировать состояние счета?
• Где я могу получить отчеты для налоговой декларации?

Налогообложение

• Различается ли способ уплаты налога, если я работаю через российского брокера и через иностранного брокера?
• Как называется налог, который я должен заплатить?
• С дивидендов платится какой-то отдельный налог?
• Различается ли налог при торговле на российском рынке и при торговле на зарубежных рынках?

Вывод средств

• Как я могу вывести деньги?
• Какие способы вывода средств у вас есть?
• Взимается ли комиссия за вывод средств?
• Как долго осуществляется перевод денежных средств на мой банковский счет?
• Какова минимальная сумма вывода денежных средств?

Комиссии и платежи

• Какую комиссию вы взимаете за сделки?
• Есть ли комиссия за использование счета EXANTE?
• Каков минимальный размер транзакции?
• Как вы рассчитываете маржу?
• Как вы рассчитываете ролловеры?
• Какова комиссия за овернайт?

Показать все статьи (8)

Закрытие счета

• Как закрыть счет?