Una chiamata di margine si verifica quando il valore dell'account di un cliente scende sotto i requisiti di margine.
Una chiamata di margine viene avviata quando l'utilizzo del margine raggiunge il 100%. In tale situazione, un cliente non può scambiare nuovi strumenti, ma potrà comunque mantenere le posizioni esistenti per tutto il tempo in cui l'utilizzo del margine non superi il 100%.
Alla EXANTE, quando l'utilizzo raggiunge il 102%, viene inviata automaticamente una e-mail a tutti gli account e-mail del cliente con tutti i dettagli delle azioni necessarie. Naturalmente, tali e-mail vengono sempre inviate in copia al gestore dell'account.
Nel caso in cui l'utilizzo del margine ecceda il 100%, il cliente si troverà in violazione dei requisiti di margine ed EXANTE avrà il diritto di diminuire o liquidare in toto, in qualsiasi momento, le posizioni aperte del cliente.
È responsabilità del cliente mantenere abbastanza fondi per coprire totalmente i requisiti di margine delle posizioni aperte.