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Aprire un conto

• Come faccio ad aprire un conto di trading su EXANTE?
• Come apro un conto demo?
• Lavorate solo con clienti individuali? EXANTE può essere utilizzato da clienti corporate?
• Sono un trader individuale. Quali documenti chiedete per l’apertura di un account intestato a me?
• Voglio aprire un conto a nome di una società. Quali documenti devo fornire?
• Vi ho inviato i miei documenti per la revisione. Quando potrò iniziare a fare trading?

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Generale

• Cos’è EXANTE?
• Come e quando si può contattare l’assistenza clienti EXANTE?

Piattaforme

• Avete un’API per il trading automatico?
• Come imposto una connessione FIX?

Deposito

• Qual è il deposito minimo per iniziare a fare trading?
• Come effettuo depositi sul mio conto?
• In quali valute posso depositare il denaro sul mio conto di trading?
• Dove vengono conservati i miei depositi? Come vengono processati nel corso del trading?
• Come faccio a prelevare il mio denaro?
• Ci sono commissioni sul prelievo?

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Operare sul conto

• In quali valute possono essere conservati i fondi del cliente?
• Chi gestisce i miei adempimenti fiscali?
• Come posso monitorare lo stato del mio conto?
• In che modo calcolate il margine?

Commissioni e condizioni

• Panoramica delle commissioni
• Qual è l’ammontare minimo delle transazioni?
• Quali sono le commissioni per la negoziazione a margine?
• Quali sono le commissioni per il trading vocale?
• Come calcolate i rollover?
• Quali sono le vostre commissioni overnight?

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Una guida del cliente ai requisiti di margine

• Che cos'è una chiamata di margine?
• Che cos'è l'utilizzo del margine?
• Cos'è il cross-margining (marginazione incrociata)?
• Qual è il requisito di margine?
• Cosa significa acquistare con margine?

Trading

• In che modo posso imparare l’utilizzo di base della piattaforma di trading EXANTE? Sono disponibili tutorial?
• Cosa succede quando creo un ordine?
• Su cosa si basa la vostra tecnologia?
• Dove posso trovare la lista delle società con cui lavorate per effettuare trading?

Risoluzione dei problemi del conto online

• Come faccio a disiscrivermi dalle notifiche e-mail?
• Come faccio a resettare la mia password?
• Come ripristino il mio nome utente?
• Come posso presentare un reclamo?