تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا أستطيع الدخول إلى التداول المباشر؟

يرجى ملاحظة أن بيانات تسجيل الدخول إلى «منطقة العملاء» على موقع exante.eu هي نفسها، سواء كان لديك حساب حقيقي أو حساب تجريبي.

للدخول إلى منطقة التداول المباشر على منصة EXANTE سواء على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الهاتف المحمول أو عبر الويب، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:

  • تم التحقق من حسابك: لقد قمت بتحميل المستندات في «منطقة العميل» وحصلت على موافقة EXANTE.

  • تم تمويل حسابك، وأنت تستوفي متطلبات الحد الأدنى للإيداع.

إذا لم تستوفِ أيًا من الشروط، فستعرض المنصة الرسالة التالية:

atp_tRO4XaYCmk.png

سيظل بإمكانك استخدام الحساب التجريبي. إذا واجهت أي مشاكل في الدخول إلى الحساب التجريبي، وظهرت لك الرسالة التالية:

ePt1n0PPL0.png

حاول إعادة تعيين كلمة المرور بالنقر على «نسيت كلمة المرور؟»

إذا كنت تستوفي شروط فتح حساب تداول حقيقي وقمت بالتسجيل للحصول على حساب تجريبي، ومع ذلك لا تزال غير قادر على الدخول إلى المنصة، فيرجى الاتصال بـ [email protected].

هل أجاب هذا عن سؤالك؟